BTL - BATANA-OLIE

Terugkeerbeleid

Jy kan die meeste nuwe, ongeopende items binne 30 dae na aflewering terugstuur vir 'n volle terugbetaling. Ons sal ook die terugstuurkoste betaal indien die terugstuur die gevolg is van ons fout (jy het 'n verkeerde of defekte item ontvang, ens.).

Jy behoort te verwag om jou terugbetaling binne vier weke nadat jy jou pakket aan die terugstuurder gegee het, te ontvang, maar in baie gevalle sal jy vinniger 'n terugbetaling ontvang. Hierdie tydperk sluit die transitotyd in vir ons om jou terugstuur van die versender te ontvang (5 tot 10 werksdae), die tyd wat dit neem om jou terugstuur te verwerk sodra ons dit ontvang het (3 tot 5 werksdae), en die tyd wat dit jou bank neem om ons terugbetalingsversoek te verwerk (5 tot 10 werksdae).

Indien u 'n item moet terugstuur, meld eenvoudig aan by u rekening, bekyk die bestelling deur die skakel "Voltooi bestellings" onder die My Rekening-kieslys te gebruik en klik op die knoppie "Stuur item(s) terug". Ons sal u per e-pos van u terugbetaling in kennis stel sodra ons die terugbesorgde item ontvang en verwerk het.

Versending

Ons kan na feitlik enige adres in die wêreld verskeep. Let daarop dat daar beperkings op sommige produkte is, en sommige produkte kan nie na internasionale bestemmings verskeep word nie.

Wanneer jy 'n bestelling plaas, sal ons die versendings- en afleweringsdatums vir jou skat gebaseer op die beskikbaarheid van jou items en die versendingsopsies wat jy kies. Afhangende van die versendingsverskaffer wat jy kies, kan die skattings van die versendingsdatums op die versendingskwotasiebladsy verskyn.

Let ook asseblief daarop dat die verskepingstariewe vir baie items wat ons verkoop, gewiggebaseer is. Die gewig van enige sodanige item kan op die besonderhedebladsy gevind word. Om die beleide van die verskepingsmaatskappye wat ons gebruik te weerspieël, sal alle gewigte afgerond word na die volgende volle pond.